Veröffentlicht am: Jul 25, 2025 - 530 Aufrufe
Die Absicht des Kunden verstehen
Content ist Herz und Seele jeder digitalen Marketingstrategie – das Fundament, auf dem Ihre Kampagnen in SEO, Social Media, E-Mail-Marketing und bezahlter Werbung aufbauen. Ohne Content hat Google auf Ihrer Website nichts zu entdecken, Ihre Follower haben nichts zu teilen, Ihre Newsletter haben keine Neuigkeiten, und Ihre Werbekampagnen werden zu eindimensionalen Verkaufsargumenten.
Content ist weit mehr als Bloggen: Dazu gehören YouTube-Videos, Produkt- und Preisseiten von Onlineshops, Beiträge in sozialen Netzwerken und vieles mehr. Jedes Content-Element ist ein Sprungbrett auf dem Weg vom Interessenten zum Kunden und vom Kunden zum treuen, engagierten Käufer.
Die Dynamik des Content-Marketings verstehen
Im Kern ist das Internet ein Ort, an dem Menschen zusammenkommen, um Inhalte zu entdecken, mit ihnen zu interagieren und sie zu teilen. Ob ein lustiges Video, das Sie zum Lachen bringt, ein inspirierender Podcast über eine alleinerziehende Mutter, die den Krebs besiegt hat, oder ein Artikel, der Ihnen zeigt, wie Sie einen tropfenden Wasserhahn reparieren – Content ist das, wonach Menschen suchen.
Sich mit wertvollen Inhalten zu beschäftigen, ist im Internet eine ganz natürliche Erfahrung. Menschen fühlen sich von Inhalten angezogen, die ihnen etwas beibringen, sie inspirieren oder sie zum Lachen oder Weinen bringen. Sie teilen und diskutieren Inhalte, die ihnen in irgendeiner Form einen Mehrwert geboten haben.
Dank der geringen (oder gar keinen) Kosten von Publishing-Plattformen wie WordPress, YouTube und iTunes können selbst die kleinsten Marken Inhalte für das Web produzieren. Diese einfache Veröffentlichung ist jedoch ein zweischneidiges Schwert, denn das sich ständig wandelnde Internet verlangt eine schnelle Content-Produktion.
Die Nachfrage nach Inhalten im Internet ist nahezu unstillbar. Selbst nach den vorsichtigsten Schätzungen werden 2025 jede Minute 300 Stunden neues Videomaterial auf YouTube hochgeladen. Diese Flut an Inhalten zeigt, wie wichtig es ist, mit Content-Marketing erst zu beginnen, nachdem Sie einen Plan erstellt haben – denn Sie müssen hochwertige Inhalte schaffen, um sich vom Grundrauschen abzuheben.
Ihr Weg zum perfekten Content-Marketing
Den Marketing-Funnel verstehen
Der Weg vom Unbekannten zum Käufer wird oft mit der Metapher eines Trichters (Funnel) dargestellt. Kalte Interessenten treten oben in die breite Öffnung des Trichters ein, und einige von ihnen verlassen ihn hoffentlich unten durch die viel engere Öffnung als Kunden.
Ein einfacher Marketing-Funnel hat drei Phasen, die einen Interessenten vom Unbekannten zum Käufer führen:
1. Bewusstsein (Awareness): Der Interessent muss zunächst erkennen, dass er ein Problem hat und dass Sie oder Ihr Unternehmen eine Lösung bieten können.
2. Bewertung: Wer die Awareness-Phase durchlaufen hat, muss nun die verfügbaren Optionen abwägen – einschließlich der Lösungen Ihrer Mitbewerber und natürlich der Option, gar nichts zu tun.
3. Conversion: Wer die Bewertungsphase hinter sich hat, steht vor dem Moment der Wahrheit – dem Kauf.
Content für den oberen Teil des Funnels (TOFU)
Interessenten, die oben in Ihren Funnel eintreten, kennen Ihre Lösung nicht und wissen oft nicht einmal, dass sie ein Problem zu lösen haben. Deshalb brauchen Sie Inhalte, auf die jeder frei zugreifen kann.
Wählen Sie zwei bis drei der folgenden Content-Formate für Ihren TOFU-Content:
- Blogartikel: die bekannteste Form von Online-Content
- Updates in sozialen Netzwerken: hervorragend, um Aufmerksamkeit zu schaffen
- Infografiken: eine interessante und ansprechende Art, Inhalte darzustellen
- Fotos: Bilder sind wirkungsvoll, weil sie mit einer einzigen Aufnahme viel erklären
- Digitale Magazine und E-Books: beliebt für die Verbreitung von Inhalten
- Audio- und Video-Podcasts: Inhalte, die man unterwegs konsumieren kann
- Microsites: ein ergänzender Blog zu einem bestimmten Thema
- Primärforschung: Daten, die Sie selbst erheben
Das große Ziel im oberen Teil des Funnels ist es, Interessenten „problembewusst“ und „lösungsbewusst“ zu machen.
Content für den mittleren Teil des Funnels (MOFU)
Das große Ziel von Content im mittleren Teil des Funnels ist es, „problembewusste“ und „lösungsbewusste“ Interessenten in Leads zu verwandeln. Sie möchten Ihre E-Mail-Listen vergrößern und mehr Leads gewinnen.
Ein Gated Offer (geschütztes Angebot) ist ein kleiner „Happen“ an Mehrwert, der ein bestimmtes Problem für einen bestimmten Markt löst und im Austausch gegen die Kontaktdaten der Interessenten angeboten wird.
Gated Offers bestehen oft aus Inhalten wie:
- Lehrreiche Ressourcen: kostenlose Reports, Whitepaper, Primärforschung, Webinar-Schulungen
- Praktische Ressourcen: Spickzettel, Ressourcenlisten, Vorlagen, Software, Bewertungen
Content für den unteren Teil des Funnels (BOFU)
Im unteren Teil des Funnels möchten Sie Leads in Kunden verwandeln und Kunden in Kunden mit größerem Budget. Hier einige Beispiele für Content-Formate, die gut funktionieren:
- Demos: zeigen das Produkt oder die Dienstleistung in Aktion
- Kundenstimmen: lassen Interessenten sehen, wie jemand anderes Erfolg hatte
- Vergleichsübersichten: praktische Ressourcen, um Produkte direkt nebeneinander zu vergleichen
- Webinare/Events: bringen potenzielle Interessenten zusammen, damit sie Fragen stellen können
- Minikurse: vermitteln ein relevantes Thema, bevor ein Angebot unterbreitet wird
Die Absicht des Interessenten verstehen
Der Schlüssel zu perfektem Content-Marketing liegt darin, die bestehende Absicht Ihrer Interessenten zu verstehen, um ihre künftige Absicht vorwegzunehmen und vorherzusagen, welche(n) Weg(e) sie einschlagen werden.
Ein Kunde eines Unternehmens für Website-Erstellung und -Relaunch könnte in der Bewertungs- oder Conversion-Phase zum Beispiel verschiedene Shopify-Apps zur Steigerung der Conversions vergleichen oder Tools zur Produktpersonalisierung im E-Commerce entdecken wollen. Eine Webseite, die diese Absicht erfüllt, hilft Interessenten, in die Conversion-Phase überzugehen.
Den Weg zum nächsten Schritt ebnen
Als Marketer müssen Sie einen Weg von einem Inhalt zum nächsten bereitstellen. Menschen sind beschäftigt und haben weder Zeit noch Geduld, Ihre Website nach dem richtigen Inhalt zu durchsuchen.
Ziel jedes Inhalts ist es, den Interessenten zum nächsten logischen Schritt in der Customer Journey zu führen. Besucht jemand zum Beispiel Ihre Seite über Performance- und Geschwindigkeitstools, könnte der nächste logische Schritt darin bestehen, Ihre Leistungen zur Fehlerbehebung und Optimierung von Websites zu entdecken. Eine langsame Website vertreibt 40 % der Besucher in weniger als 3 Sekunden – ein dringendes Problem, das eine schnelle Lösung erfordert.
Ihr Marketing mit Content segmentieren
Sie verstehen Ihre Zielgruppe erst dann wirklich, wenn sie Ihnen eines von zwei Dingen gegeben hat: ihre Zeit oder ihr Geld. Wenn Menschen Zeit mit Inhalten verbringen, zeigen sie ihr Interesse und segmentieren sich selbst.
Überall präsent sein, wo Ihre Kunden Sie erwarten
Marketer, die perfekten Content erstellen wollen, müssen dort veröffentlichen, wo sich ihre Kunden aufhalten. Das bedeutet, Inhalte zu veröffentlichen, die der Absicht der Interessenten entsprechen – auf jedem Kanal:
- Website oder Blog
- YouTube
- TikTok (neu 2025)
Ihre Inhalte personalisieren
Sie produzieren Content-Marketing-Material, um die Absicht Ihrer Kunden-Persona zu erfüllen. Doch nicht alle Personas sind gleich; nicht alle wollen oder brauchen dieselbe Lösung.
Perfektes Content-Marketing umsetzen
Um perfektes Content-Marketing umzusetzen, brauchen Sie einen Plan. Der Content-Kampagnenplan richtet Ihr Content-Marketing an Ihren Geschäftszielen aus.
Schritte zur Erstellung eines Content-Kampagnenplans:
- Personas auswählen
- Content-Ideen sammeln
- Format und Kanal wählen
- Den nächsten Schritt (Aufstieg) planen
Content verbreiten, um ein Publikum zu gewinnen
Heute spielt Content bei allen wichtigen Formen der Traffic-Generierung eine große Rolle. Kalte (und selbst laue) Interessenten zum Besuch Ihrer Website zu bewegen, ist schwierig, ohne zuerst wertvolle Inhalte anzubieten.
E-Mail-Marketing
E-Mail bleibt die beste Methode, um Angebote zu unterbreiten und weitere Inhalte zu versenden – deshalb ist der Ausbau Ihrer E-Mail-Liste fester Bestandteil Ihrer Content-Strategie.
Profi-Tipp: Die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails ist entscheidend für den Erfolg Ihrer Kampagnen. Sorgen Sie mit einem professionellen E-Mail-Prüftool für saubere Listen, um Bounces zu vermeiden und Ihre Absenderreputation zu verbessern.
Leads über Suchmaschinenmarketing gewinnen
Suchmaschinen wie Google und Bing sind wichtige Kanäle für die Verbreitung von Content. Suchmaschinenmarketing ist heute einfach: Wenn Sie sich verpflichten, Inhalte zu erstellen, die die Absicht Ihrer verschiedenen Kunden-Personas erfüllen, werden Google und andere Suchmaschinen Sie lieben.
Für lokale Unternehmen wird lokale SEO in der Île-de-France besonders strategisch. Sichtbar zu sein, wenn ein Interessent nach „Website-Erstellung Versailles“ oder „Webentwickler Poissy“ sucht, kann Ihr Geschäft grundlegend verändern.
Soziale Netzwerke nutzen
Nachdem Sie einen Inhalt erstellt haben, nutzen Sie die Social-Media-Plattform(en), auf denen Ihr Unternehmen aktiv ist, um Traffic auf diesen Inhalt zu lenken.
Bezahlter Traffic
Bezahlter Traffic entsteht durch Anzeigen, die Ihren Content bewerben. Er kann sehr wirksam zur Lead-Generierung sein, weil er Ihnen hilft, Ihre Besucher zu segmentieren und Retargeting einzusetzen.
Nutzen Sie bezahlten Traffic, um hochwertigen Content zu bewerben, der den Verbrauchern einen Mehrwert bietet und zu Ihren Geschäftszielen passt.
Bereit, Ihre Content-Strategie zu transformieren?
Ob Onlinehändler, Berater oder lokales Unternehmen – als freiberuflicher Entwickler unterstütze ich Sie dabei:
Inhalte zu erstellen, die für Google und Ihre Interessenten optimiert sind
die Performance Ihrer Website zu verbessern – mit unseren Lösungen zur Fehlerbehebung
Besucher in Kunden zu verwandeln – dank unserer leistungsstarken Shopify-Apps
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