Publié à: juil. 25, 2025 - 136 Vues
Comprendre l'Intention du Client
Le contenu est le cœur et l'âme de toute stratégie marketing digitale — la fondation sur laquelle reposent vos campagnes de référencement, réseaux sociaux, emailing et publicité payante. Sans contenu, Google n'a rien à découvrir sur votre site web, vos followers n'ont rien à partager, vos newsletters n'ont pas de nouvelles, et vos campagnes publicitaires deviennent des argumentaires de vente unidimensionnels.
Le contenu va bien au-delà du blogging ; il inclut les vidéos YouTube, les pages produits et tarifs des sites e-commerce, les publications sur les réseaux sociaux, et bien plus encore. Chaque élément de contenu agit comme un tremplin sur le chemin qui mène du prospect au client, puis du client à l'acheteur fidèle et engagé.
Comprendre la Dynamique du Content Marketing
Au cœur du web, Internet est un lieu où les gens se rassemblent pour découvrir, interagir avec et partager du contenu. Que ce soit une vidéo drôle qui vous fait rire, un podcast inspirant sur une maman célibataire survivant au cancer, ou un article vous apprenant à réparer un robinet qui fuit, le contenu est ce que les gens recherchent.
S'engager avec du contenu de valeur est une expérience naturelle sur Internet. Les gens sont attirés par le contenu qui leur apprend quelque chose, les inspire, ou les fait rire ou pleurer. Ils partagent et discutent du contenu qui leur a apporté une forme de valeur.
Avec le faible coût (ou l'absence de coût) des plateformes de publication comme WordPress, YouTube et iTunes, même les plus petites marques peuvent produire du contenu pour le web. Cette facilité de publication est cependant une arme à double tranchant car la nature en constante évolution d'Internet exige une production rapide de contenu.
Les gens ont une demande presque insatiable de contenu sur Internet. Selon les estimations les plus conservatrices, 300 heures de nouvelles vidéos sont téléchargées sur YouTube chaque minute en 2025. Cette surabondance de contenu souligne l'importance de procéder au content marketing seulement après avoir établi un plan, car vous devez créer du contenu de qualité pour percer le bruit.
Trouver Votre Chemin vers un Content Marketing Parfait
Comprendre l'Entonnoir Marketing
Le chemin de l'inconnu à l'acheteur est souvent représenté par la métaphore d'un entonnoir. Les prospects froids entrent par le haut large de l'entonnoir et certains, vous l'espérez, sortent par le bas beaucoup plus étroit en tant que clients.
Un entonnoir marketing de base a trois étapes qui emmènent un prospect d'inconnu à acheteur :
1. Sensibilisation : Le prospect doit d'abord prendre conscience qu'il a un problème et que vous ou votre organisation pouvez fournir une solution.
2. Évaluation : Ceux qui passent l'étape de sensibilisation doivent maintenant évaluer les différents choix disponibles, incluant les solutions de vos concurrents et, bien sûr, ne rien faire du tout.
3. Conversion : Ceux qui passent l'étape d'évaluation sont au moment de vérité — l'achat.
Contenu du Haut de l'Entonnoir (TOFU)
Les prospects entrant en haut de votre entonnoir ne sont pas conscients de votre solution et souvent pas conscients qu'ils ont même un problème à résoudre. Par conséquent, vous avez besoin de contenu que les gens peuvent librement accéder.
Choisissez deux à trois des types de contenu suivants pour délivrer du contenu TOFU :
- Articles de blog : La forme la plus reconnue de contenu en ligne
- Mises à jour sur les réseaux sociaux : Excellentes pour créer la sensibilisation
- Infographies : Façon intéressante et engageante d'afficher le contenu
- Photographies : Les images sont puissantes car elles expliquent beaucoup en une seule image
- Magazines et livres numériques : Populaires pour distribuer du contenu
- Podcasts audio et vidéo : Contenu consommable en déplacement
- Microsites : Blog auxiliaire sur un sujet spécifique
- Recherche primaire : Données que vous collectez vous-même
Le grand objectif en haut de l'entonnoir est de rendre les prospects "conscients du problème" et "conscients de la solution".
Contenu du Milieu de l'Entonnoir (MOFU)
Le grand objectif du contenu au milieu de l'entonnoir est de convertir les prospects "conscients du problème" et "conscients de la solution" en leads. Vous cherchez à faire grandir vos listes email et gagner plus de leads.
Une offre fermée (gated offer) est un petit "morceau" de valeur qui résout un problème spécifique pour un marché spécifique et est offert en échange des informations de contact des prospects.
Les offres fermées prennent souvent la forme de contenu tel que :
- Ressources éducatives : Rapports gratuits, livres blancs, recherches primaires, formations webinaires
- Ressources utiles : Aide-mémoires, listes de ressources, templates, logiciels, évaluations
Contenu du Bas de l'Entonnoir (BOFU)
Au bas de l'entonnoir, vous cherchez à convertir les leads en clients et les clients en clients à plus gros budget. Voici des exemples de types de contenu qui fonctionnent bien :
- Démonstrations : Montrent le produit ou service en action
- Témoignages clients : Permettent à un prospect de voir comment quelqu'un d'autre a connu le succès
- Feuilles de comparaison : Ressources pratiques pour comparer les produits côte à côte
- Webinaires/événements : Rassemblent les prospects potentiels pour poser des questions
- Mini-cours : Enseignent un sujet pertinent avant de faire une proposition
Comprendre l'Intention du Prospect
La clé d'un content marketing parfait est de comprendre l'intention existante de vos prospects pour pouvoir anticiper leur intention future et prédire quel(s) chemin(s) ils prendront.
Par exemple, un client d'une entreprise de création et refonte de sites web en phase d'évaluation ou de conversion pourrait vouloir comparer différentes applications Shopify pour booster les conversions ou découvrir des outils de personnalisation e-commerce. Une page web qui satisfait cette intention aide les prospects à passer à l'étape de conversion.
Fournir un Chemin vers l'Étape Suivante
En tant que marketeur, vous devez fournir un chemin d'un contenu au suivant. Les gens sont occupés et n'ont pas le temps ou la patience de fouiller votre site pour trouver le bon contenu.
L'objectif de chaque contenu est d'amener le prospect à monter à la prochaine étape logique du parcours d'achat. Par exemple, si quelqu'un visite votre page sur les outils de performance et vitesse, l'étape logique suivante pourrait être de découvrir vos services de dépannage et optimisation de sites. Un site lent fait fuir 40% des visiteurs en moins de 3 secondes — c'est un problème urgent qui nécessite une solution rapide.
Segmenter Votre Marketing avec du Contenu
Vous ne comprendrez vraiment votre audience qu'une fois qu'elle vous aura donné l'une de ces deux choses : son temps ou son argent. Lorsque les gens passent du temps avec du contenu, ils montrent leur intérêt et se segmentent eux-mêmes.
Apparaître Partout où Vos Clients Vous Attendent
Les marketeurs qui veulent créer du contenu parfait doivent publier là où se trouvent leurs clients. Cela signifie publier du contenu qui répond à l'intention des prospects dans n'importe quel canal :
- Site web ou blog
- YouTube
- TikTok (ajout 2025)
Personnaliser Votre Contenu
Vous produisez des supports de content marketing pour satisfaire l'intention de votre persona client. Mais tous les personas ne sont pas identiques ; ils ne veulent ou n'ont pas tous besoin de la même solution.
Exécuter un Content Marketing Parfait
Pour exécuter un content marketing parfait, vous avez besoin d'un plan. Le Plan de Campagne de Contenu aligne votre content marketing avec les objectifs business.
Étapes pour créer un Plan de Campagne de Contenu :
- Choisir les personas
- Brainstormer les contenus
- Choisir le véhicule et le canal
- Planifier l'ascension
Distribuer le Contenu pour Attirer une Audience
Aujourd'hui, le contenu joue un rôle important dans toutes les formes majeures de génération de trafic. Convaincre des prospects froids (et même tièdes) de visiter votre site web est difficile sans d'abord proposer du contenu de valeur.
Marketing par Email
L'email reste la meilleure méthode pour faire des offres et envoyer plus de contenu, c'est pourquoi faire grandir votre liste email est intégré dans votre stratégie de contenu.
Conseil pro : La délivrabilité de vos emails est cruciale pour le succès de vos campagnes. Assurez-vous que vos listes sont propres avec un vérificateur d'emails professionnel pour éviter les rebonds et améliorer votre réputation d'expéditeur.
Capturer des Leads via le Marketing de Recherche
Les moteurs de recherche comme Google et Bing sont d'importants canaux de distribution de contenu à exploiter. Aujourd'hui, le marketing de recherche est simple : si vous vous engagez à créer des contenus qui satisfont l'intention de vos différents personas clients, vous recevrez beaucoup d'amour de Google et autres moteurs de recherche.
Pour les entreprises locales, le référencement local en Île-de-France devient particulièrement stratégique. Être visible quand un prospect cherche "création site web Versailles" ou "développeur web Poissy" peut transformer votre activité.
Utiliser les Réseaux Sociaux
Après avoir créé un contenu, utilisez la/les plateforme(s) de réseaux sociaux auxquelles votre entreprise participe pour diriger le trafic vers ce contenu.
Trafic Payant
Le trafic payant prend la forme de publicités qui promeuvent votre contenu. Il peut être très efficace pour générer des leads car il vous aide à segmenter vos visiteurs et utiliser le retargeting.
Utilisez le trafic payant pour promouvoir du contenu de qualité qui apporte de la valeur au consommateur et s'aligne avec vos objectifs business.
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